Engie — Une ligne de conduite en mouvement pour un code d’éthique vivant

Promouvoir un code éthique d’entreprise est toujours une tâche délicate. D’autant plus lorsque l’organisation qui le promeut est présente dans plus de 30 pays et emploie plus de 100 000 talents. Un tel code doit être suffisamment inclusif pour que chacun puisse s’y retrouver, et suffisamment précis pour pouvoir être appliqué en toutes circonstances.

Plutôt que de justifier ce code avec des arguments moralisateurs, Engie a eu l’excellente idée de le lier à l’essence même du groupe. L’entreprise a décidé de faire du respect de son code éthique un jalon dans la réalisation de sa raison d’être. 

Les équipes d’Engie nous ont demandé de les aider à faire passer ce message en interne et en externe.

Le code éthique est un document de 30 pages. Pour rendre le contenu de ce document aussi clair que possible, nous avons suggéré de créer une vidéo couvrant les cinq principes clés du code et une plateforme numérique explorant ces principes en détail à l’aide d’un système de pop-up.

Le défi consistait à combiner un message fort de tolérance zéro à l’égard des infractions au code, avec un ton susceptible de créer un sentiment de responsabilité partagée. Tout un programme. 

Nous avons commencé par une phase d’itération et avons abouti à deux concepts créatifs. Le premier, pragmatique, représentait les obligations et les interdits de part et d’autre d’une ligne de conduite à ne pas franchir. Le second, plus poétique, évoquait une bulle qui rallierait toutes les parties prenantes du groupe autour d’une vision commune : One Ethics, One Engie. Notre client avait une préférence pour la première, mais aimait le sentiment d’appartenance qui se dégageait de la seconde. Ensemble, nous avons décidé de fusionner ces deux concepts en un seul.

Visuellement, la vidéo et la plateforme devaient permettre à des milliers de collaborateurs et de parties prenantes de s’identifier au même message. Pour répondre à cette contrainte, nous avons décidé d’illustrer des personnages de façon abstraite et de recourir à des sigles universellement reconnaissables pour assurer le caractère inclusif de nos productions. Le style graphique léger et coloré que nous avons adopté a été spécialement conçu pour permettre au public cible de se connecter émotionnellement au message diffusé.

Le siège d’Engie a envoyé un kit de communication à tous les pays, comprenant la vidéo teaser, la vidéo et la plateforme que nous avons produites, ainsi que le code éthique en format pdf. Ces quatre ressources étaient destinées à attirer l’attention du public sur un niveau de détail de plus en plus élevé, en commençant par la vidéo teaser, en passant par la vidéo animée pour expliquer les grandes lignes du code ainsi que les informations déployées sur la plateforme et en terminant par la vision grand angle du code éthique lui-même.  

Le kit a été activement diffusé sur le point de partage interne et est depuis lors disponible sur engie.com.