La transformation de Spadel : une raison d’être comme fil conducteur

Fondée il y a plus de 100 ans, Spadel se trouve à l’aube d’une révolution durable à l’échelle de l’industrie. En tant que première entreprise d’eau minérale en Belgique, elle a reconnu la nécessité d’une orientation claire face aux évolutions en cours. Le moment était venu de s’intéresser aux racines de l’entreprise et de définir un objectif qui servirait de boussole pour les années à venir.

L’adaptation seule ne suffisait pas : Spadel avait besoin d’une raison d’être qui résonnerait dans toute l’organisation. Ils se sont tournés vers Cartoonbase pour les accompagner dans cette transformation. 

Comment définir une raison d’être à la fois inspirante et fédératrice, qui résonne dans toute l’entreprise et au-delà ?

Une profonde introspection et une harmonisation à tous les niveaux ont été nécessaires pour que chacun adhère au processus de transformation et trouve un sens commun qui serve de force directrice dans un paysage en constante évolution.

Nous avons accompagné Spadel à chaque étape de sa mission de recherche de sens, en tirant parti de notre approche co-créative de la gestion du changement.

Une raison d’être ne s’invente pas : elle doit être authentique. Pour nous assurer que notre travail reflétait toutes les voix et aspirations, nous avons écouté l’ensemble de l’organisation.

Des ateliers, des groupes de discussion et des enquêtes ont permis de recueillir des informations précieuses sur la culture et les aspirations de l’entreprise. En parallèle, des « sessions miroir » avec les dirigeants nous ont permis d’assurer l’alignement entre les valeurs et les objectifs en constante évolution.

Pour distinguer le processus de définition de la raison d’être du travail quotidien, nous avons créé une identité visuelle unique qui a suscité l’enthousiasme et aidé les équipes à s’aligner sur une vision commune.

Trois thèmes principaux ont émergé :

Le processus de co-création a permis de combiner ces éléments en une nouvelle raison d’être authentique pour Spadel :

« Nous connectons l’Homme et la Nature pour une vie plus saine, aujourd’hui et demain »

La quête de sens

Nous avons conçu un processus étape par étape pour guider Spadel dans l’élaboration de sa raison d’être.

• Visualiser : Créer une identité visuelle unique pour le projet afin de le faire ressortir et de favoriser la convergence.
• Écouter : Recueillir les idées de tous les niveaux de l’organisation pour intégrer des perspectives diverses dès le départ.
• Aligner : Permettre aux équipes de direction de définir des objectifs communs qui leur tiennent à coeur et donner le ton du processus.
• Élaborer : Développer une raison d’être authentique et significative grâce à un processus itératif et co-créatif.
• Incarner : Travailler avec les équipes pour intégrer la raison d’être dans les actions quotidiennes et s’assurer qu’elle guide la prise de décision.

Une fois définie, cette raison d’être est devenue une partie intégrante de l’entreprise.

En collaboration avec les équipes de Spadel, nous l’avons intégrée dans les communications internes et les opérations quotidiennes. En fournissant des outils sur mesure, notamment un manifeste, une présentation explicative et une vidéo, nous avons veillé à ce qu’elle soit pleinement adoptée dans toute l’organisation.

Aujourd’hui, la raison d’être de Spadel guide la prise de décision, la stratégie et les actions quotidiennes, assurant ainsi la continuité dans un environnement en constante évolution.