Identité de marque

Qu’est-ce qui rend votre marque spéciale ? Pour capitaliser sur vos réussites et développer davantage votre entreprise, il est important de savoir ce dont elle est composée. Quelle est la valeur unique que vous apportez à vos clients ? Comment en êtes-vous arrivés là où vous en êtes aujourd’hui ? Comment êtes-vous perçus en tant qu’entreprise ? Qui êtes-vous – et qui souhaitez-vous être ?

Les réponses à ces questions peuvent être moins évidentes qu’elles ne le paraissent. Connaître ces réponses est un aspect important du développement de votre identité de marque et de devenir (ou de rester) une marque reconnaissable.

Parce qu’elle favorise la reconnaissance et la confiance. Cela signifie que vos produits et services sont associés à des normes spécifiques, des valeurs et des expériences qui vous distinguent de vos concurrents et qui offrent des raisons convaincantes de revenir.

Cette identité de marque englobe les éléments de base : l’identité visuelle (les logos, ainsi que certaines couleurs, polices et autres directives graphiques), ainsi que le nom de l’entreprise et le slogan. Mais elle englobe également des aspects moins évidents tels que les valeurs et le style : ce que la marque représente, comment elle interagit avec ses clients, quelle image de mode de vie elle véhicule, etc.

Ces aspects, même s’ils sont perçus de manière subconsciente, ont un impact considérable sur les décisions des clients et sur leur fidélité.

Il existe deux aspects clés dans la définition de l’identité de marque : la prise de conscience et le potentiel.

« Connais-toi toi-même », dit le dicton grec. « Deviens ce que tu es », rétorque le philosophe allemand Nietzsche.

Les entreprises sont bien avisées de suivre ces deux appels. Définir la vôtre impliquera de comprendre où se trouve votre plus grande valeur, de la développer à son plein potentiel et de la communiquer de manière convaincante et cohérente aux prospects et aux clients.

Voici quelques outils que nous utilisons fréquemment pour aider nos clients dans ce processus :